| 1. **銷售職能** - **客戶開發(fā)與需求挖掘**：通過線上線下渠道（社群、直播、1V1咨詢等）觸達目標客戶，分析客戶需求痛點。 - **產(chǎn)品價值傳遞**：結(jié)合客戶需求，通過講座、演示、案例分享等方式講解產(chǎn)品或服務(wù)的核心優(yōu)勢。 - **銷售轉(zhuǎn)化**：制定銷售策略（如限時優(yōu)惠、個性化方案），引導(dǎo)客戶完成購買決策。 - **客戶維護**：跟進售后服務(wù)，提升客戶滿意度，推動復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹。 2. **教育/培訓職能** - **知識輸出**：通過課程、工作坊、直播等形式傳遞專業(yè)知識（如學習方法、行業(yè)技能、產(chǎn)品使用技巧等）。 - **內(nèi)容制作**：設(shè)計培訓課件、案例庫、操作指南等資料，輔助客戶理解產(chǎn)品價值。 - **效果跟蹤**：監(jiān)測客戶學習或使用效果，提供針對性指導(dǎo)，增強客戶粘性。 3. **綜合職能** - **數(shù)據(jù)分析**：跟蹤銷售轉(zhuǎn)化率、客戶留存率等數(shù)據(jù)，優(yōu)化教銷策略。 - **跨部門協(xié)作**：聯(lián)動市場、產(chǎn)品、運營團隊， |
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