崗位職責(zé)：1、通過電話與客戶溝通完成客戶信息咨詢，了解目標(biāo)客戶需求，建立完整的客戶檔案；2、利用公司提供的客戶資源，實施客戶邀約提醒和追蹤跟進(jìn)服務(wù)向客戶介紹并促成客戶參加公司活動。3、及時更新和編輯公司內(nèi)部的客戶信息資料，積極維護客戶關(guān)系，保證客戶滿意度；通過專業(yè)的電話溝通，完成并超越每月的業(yè)績指標(biāo)；4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)，完成電話外呼、客戶回訪任務(wù)，匯總、分析目標(biāo)客戶群進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)，建立和維護良好的客戶關(guān)系。對銷售工作有熱情具有較高學(xué)習(xí)能力。
職位要求：大專學(xué)歷，根據(jù)個人情況可適當(dāng)降低學(xué)歷要求。1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有呼叫中心客服人員工作經(jīng)驗者優(yōu)先。熟練掌握基礎(chǔ)辦公軟件；具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強，服務(wù)意識強，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美。積極進(jìn)取，責(zé)任心強，很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力；思維清晰，學(xué)習(xí)能力強，溝通能力和應(yīng)變能力強；具有良好的團隊合作意識。
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