1??埔陨蠈W(xué)歷,機械相關(guān)專業(yè),具備良好的搞寫能力。
2制定與實施服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)課程計劃。
3開發(fā)培訓(xùn)殼體,編制培訓(xùn)教材,編寫培訓(xùn)大綱。
4收集客戶對培訓(xùn)課程內(nèi)容、形式、安排等方面的反饋。
5設(shè)計并實施培訓(xùn)形式及方法(包括但不限于PPT、視頻、實操等)
6配合公司售后服務(wù)人員實施產(chǎn)品售后服務(wù)和售前技術(shù)服務(wù)工作,收集并反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息。
7能夠解答客戶的專業(yè)性問題,派出客戶對于公司產(chǎn)品的疑慮,增強客戶對公司產(chǎn)品性能的信心。
8協(xié)助公司內(nèi)部培訓(xùn)。
9建立內(nèi)外部培訓(xùn)檔案,做好培訓(xùn)資料的存檔。
10熟練使用辦公軟件,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
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